Если у Вас есть вопросы о работе магазина или затруднения с оформлением заказа, мы поможем Вам. Ответы на часто задаваемые вопросы приведены ниже. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его по Обратной связи или любым другим способом.
Помощь при покупке
Как купить товар в интернет магазине 7x7.ru?
Процедура оформления заказа максимально упрощена. У Вас есть возможность оформить заказ кнопкой "Купить в 1 клик". Эта кнопка есть на странице товара. Неважно, сколько товаров Вы желаете заказать, можно несколько раз оформить покупку в 1 клик. При обработке заказов оператор объединит их в один, и Вы получите свой заказ со всеми желанными товарами.
Либо оформите заказ традиционным для интернет магазинов способом. Как только выбрали товар, который желаете купить, добавьте его в "Корзину". Для этого кликнете на кнопку "В Корзину", она находится рядом с фото и описанием товара. Интересующий Вас товар окажется в "Корзине". Далее кликните кнопку "Перейти в Корзину". Вы попадете на страницу "Корзина". Чтобы перейти к оформлению заказа, кликните на кнопку "Оформить заказ". Пройдите три этапа оформления заказа и подтвердите заказ. После успешного оформления заказа ожидайте телефонного звонка от нашего оператора. Подробнее
Если у Вас не получается добавлять товары в Корзину, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 142-10-51, (мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram) или по Oбратной связи. В телефонном разговоре или сообщении нужно будет уточнить артикулы товаров, которые Вы желаете купить.
Действовал согласно инструкции, но все равно не могу оформить заказ.
Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 142-10-51, (мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram) или по Oбратной связи. В телефонном разговоре или сообщении нужно будет уточнить артикулы товаров, которые Вы желаете купить.
Как узнать свой размер белья?
Если Вы не знаете свой размер белья, определите его по таблицам размеров.
Какой способ доставки заказа более дешевый?
Покупателям из Москвы мы рекомендуем курьерскую доставку и самовывоз, как оптимальные по сроку и стоимости способы доставки. Конечно, не исключайте и альтернативные способы доставки в постаматы и пункты выдачи PickPoint и СДЭК. Обширная сеть постаматов и пунктов выдачи в Москве даёт возможность получить свой заказ недалеко от дома или офиса в кратчайшие сроки. Помимо оперативности этот способ доставки радует своей дешевой стоимостью.
По России в настоящее время мы предлагаем доставку Почтой России и доставку PickPoint и СДЭК. Альтернативный способ доставки интернет заказов службами PickPoint и СДЭК в местный постамат или пункт выдачи рекомендуем как более быстрый и дешевый.
Как оформить заказ с доставкой на дом?
Если Вы покупатель из Москвы, то можете воспользоваться услугами курьера. Главное, при оформлении заказа выберите курьерскую доставку по Москве и сообщите номер работающего мобильного телефона.
По России возможна доставка до двери курьером партнерской службы СДЭК. Но отметим, что это самый дорогой способ доставки по России.
Как оформить доставку товара по почте?
При оформлении заказа выберите доставку Почтой России. Как только посылка будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вам будет отправлено почтовое извещение. Вы найдете его в почтовом ящике. Получить заказ из интернет магазина, а также оплатить его в случае доставки наложенным платежом, нужно будет в почтовом отделении. Подробнее
Каковы сроки доставки заказа Почтой России?
Наш магазин находится в Москве, поэтому срок доставки заказа по почте зависит от удаленности Вашего города от Москвы. Обработка, упаковка и отправка заказа покупателю занимает временной интервал 1-2 рабочих дня, прошедших с момента оформления заказа. Далее начинается работа почты. В последнее время Почта России приятно удивляет быстротой доставки. Обычно мы отправляем заказы 1-м классом, а, как известно, срок доставки отправлений 1-го класса гораздо меньше, чем срок доставки обычных посылок.
Не узнают ли работники службы доставки или курьер, что именно находится в моей посылке?
Упаковка заказа из нашего интим магазина достаточно плотная, чтобы оставить в секрете ее содержимое. Продавая товары для взрослых с 2004 года, мы разработали ряд принципов, соблюдение которых позволяет доставлять заказы конфиденциально. Подробнее
Где гарантия качества товаров?
Интернет секс шоп 7x7.ru обладает отличной репутацией, которой мы добились, продавая качественные интимные товары с 2004 года. Однако, как и в любой сфере торговли, среди интимных товаров, даже самых дорогих брендов, случается брак, очень редко, но такое бывает. В таких случаях наш магазин готов принять решение, является ли Ваш случай гарантийным, вернуть денежные средства или обменять приобретенный товар на аналогичный. Подробнее
Мне попался бракованный товар, что мне делать дальше?
Все проблемные вопросы решаются согласно Российскому законодательству. Свяжитесь с нами любым удобным способом, опишите проблему. В кратчайшие сроки мы проинструктируем Вас, как вернуть/обменять товар. Подробнее
Лучшая цена
Гарантия низких цен на большую часть ассортимента.
Быстрая доставка
Кроме удаленных регионов и Почты России.
Подарок
При заказе товаров, участвующих в акции.
Гарантия качества
Обмен или возврат брака в кратчайшие сроки за наш счет.